о косметологии - профессионально
Зарегистрируйтесь здесь и выиграйте бесплатный билет на XIX ежегодный Косметологический Форум «Beauty rEvolution 2018», который состоится 23-24 ноября 2018 года в Санкт-Петербурге
Главная Новости Семинары События Статьи Конкурс Сертификат Общество Форум Партнеры
2017-11-25 XVIII Спб Косметологический Форум

| пресс-релиз | условия участия | место проведения | Конференция | Школа косметолога/Школа массажа | Семинар Эльке Хенц | Бизнес-семинар Е.Москвичевой |

Бизнес-семинар Е.Москвичевой

25ноября
Бизнес-клуб «Совет директоров»: новые законы и правила работы в косметологии
Ведущая семинара – Елена Васильевна Москвичева, координатор интернет-проектов ЭкспоМедиаГруппы "Старая крепость", руководитель аналитического отдела издательства SPA-media, бизнес-аналитик, член экспертного комитета SWIC, эксперт КО "Фабрика бизнеса".


Тема семинара: "Претензии пациентов. Методы противодействия".



10-30 регистрация

Программа семинара
• Новое в законодательстве о правах потребителя.
• Памятки для пациентов на сайтах проверяющих органов.
• Типы претензий
• Суть претензий
• Противодействие претензиям

В России принята новая концепция защиты прав потребителей, согласно которой выстраивается новая система ответственности организаций, оказывающих услуги перед клиентом. Соответственно, если это организация медицинская, повышается уровень ответственности перед пациентом. И пациент это уже почувствовал. В последний год резко увеличилось количество претензий по поводу оказания медицинских услуг, большая часть из них касается пластической хирургии, стоматологии и косметологии.
• Правильно составлять претензионные письма, грамотно выстраивать требования к клиникам учат пациентов общественные организации защиты прав потребителе, проверяющие органы, юридические конторы. Между тем клиники часто оказываются беззащитными перед теми, кто во чтобы то ни стало решил вернуть деньги за услугу и еще компенсировать некий моральный ущерб.
• Как быть в тех случаях, если претензия необоснована, как готовить ответ на нее, как противостоять потребительскому экстремизму? Об этом пойдет речь на очередном Совете директоров


Стоимость участия в Бизнес-семинаре:
при оплате до 01 ноября 2017 года – 3000 рублей,
при оплате до 20 ноября 2017 года – 5000 рублей,
при оплате после 20 ноября 2017 года - 7000 рублей.
Вы можете оплатить соответствующую сумму в любом отделении Сбербанка РФ, используя следующие реквизиты (в стоимость не включена комиссия банка по переводу платежа):
Общество с ограниченной ответственностью « Бьюти Лэнд»
ИНН 7805193870 КПП 780501001
Р/с 40702810400000003280 в ЭКСИ-БАНК (АО), г.Санкт -Петербург
к/с 30101810400000000889 БИК 044030889
Назначение платежа: за участие в Форуме 25.11. 2017 года

Дополнительная информация: +7-812-967-45-77
Регистрация на семинар info@beautyland.ru ( с пометкой «бизнес-семинар»)

| пресс-релиз | условия участия | место проведения | Конференция | Школа косметолога/Школа массажа | Семинар Эльке Хенц | Бизнес-семинар Е.Москвичевой |

2000-2017 © BeautyLand